Reklamacije in vračilo blaga

REKLAMACIJA IZDELKA

Če se je vaš produkt med transportom poškodoval ali ne deluje, nam to preko spodnjih obrazcev sporočite takoj, ko prejmete paket. Za nastale nevšečnosti se vam iskreno opravičujemo, vašo reklamacijo pa bomo obravnavali prioritetno.

Prosimo da v primeru prejetega poškodovanega, nedelujočega ali napačnega poslanega artikla izpolnete TA OBRAZEC.

Izdelkov, ki so poškodovani ali ne delujejo pravilno, prosimo, ne pošiljajte nazaj.

V primeru, da v prejetem paketu manjka kateri od naročenih artiklov, prosimo izpolnite TA OBRAZEC.

 

ODSTOP OD NAKUPA

Kupec ima po zakonu pravico odstopiti od nakupa iz kakršnegakoli razloga in brez obrazložitve v 14 dneh od prevzem paketa. Za uveljavljanje te pravice sledite postopku na naslednji strani: KLIKNITE TUKAJ 

Artikel, ki ga želite vrniti mora biti nepoškodovan, v originalni ali primerni embalaži z vsemi deli in dodatki. Izdelek pošljite priporočeno po pošti.

Kupnina bo vrnjena oz. menjava izvedena v roku 14 dni od prejema vašega paketa v centralno skladišče ali od prejetja potrdila o poslani pošiljki na naš email.

Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Vrne se le vplačani znesek.

Več informacij glede vračil izdelkov je na voljo v pogojih poslovanja. Za vsa dodatna vprašanja nas pokličete na 040 325 185 ali nam pišete na info@comfortti.si

MENJAVA IZDELKA

Če vam številka, velikost ali barva naročenega produkta (čevljev ali oblačil) ne ustreza, jo lahko zamenjate. Za zamenjavo istega produkta za drugo velikost ali barvo sledite postopku na naslednji strani: KLIKNITE TUKAJ 

Kupnina bo vrnjena oz. menjava izvedena v roku 14 dni od prejema vašega paketa v centralno skladišče ali od prejetja potrdila o poslani pošiljki na naš email.