REKLAMACIJA IZDELKA
Če se je vaš izdelek med transportom poškodoval ali je pokvarjen nam to sporočite čim prej. Za nastale nevšečnosti se vam iskreno opravičujemo. Vašo reklamacijo bomo obravnavali prioritetno. Na mail info@comfortti.si pošljite naslednje:
- fotografijo/video izdelka, na katerem je jasno vidno mesto škode skupaj z opisom
- številko naročila.
V zadevo email-a napišite - MENJAVA IZDELKA in ime izdelka.
ODSTOP OD NAKUPA
Kupec ima po zakonu pravico odstopiti od nakupa iz kakršnegakoli razloga in brez obrazložitve v 14 dneh od prevzem paketa. Za uveljavljanje te pravice sledite postopku na naslednji strani: KLIKNITE TUKAJ
Artikel, ki ga želite vrniti mora biti nepoškodovan, v originalni ali primerni embalaži z vsemi deli in dodatki. Izdelek pošljite priporočeno po pošti.
Kupnina bo vrnjena oz. menjava izvedena v roku 14 dni od prejema vašega paketa v centralno skladišče ali od prejetja potrdila o poslani pošiljki na naš email.
Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Vrne se le vplačani znesek.
Več informacij glede vračil izdelkov je na voljo v pogojih poslovanja. Za vsa dodatna vprašanja nas pokličete na 040 325 185 ali nam pišete na info@comfortti.si
MENJAVA IZDELKA
Če vam številka, velikost ali barva naročenega produkta (čevljev ali oblačil) ne ustreza, jo lahko zamenjate. Za zamenjavo istega produkta za drugo velikost ali barvo sledite postopku na naslednji strani: KLIKNITE TUKAJ
Kupnina bo vrnjena oz. menjava izvedena v roku 14 dni od prejema vašega paketa v centralno skladišče ali od prejetja potrdila o poslani pošiljki na naš email.
